mediator.centrum@gmail.com
+421 911 075 506

Ochrana osobných údajov

Informačný list o spracúvaní osobných údajov

Tento informačný list má za úlohu Vám poskytnúť informácie o spracúvaní osobných údajov fyzickej osoby KLIENTA, ak ste ako návštevník internetovej stránky www.mediatorcentrum.sk cez formulár alebo zaslaním emailu na emailovú adresu prejavili záujem o služby prevádzkovateľa – mediátorky a konzultantky Mgr. Moniky Himpánovej, PhD., adresa Mikovíniho 217/4, 917 01 Trnava, IČO: 55539939 (ďalej len "Mediátorka a konzultantka").


ZDROJ ZÍSKANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje získava Mediátorka a konzultantka vo väčšine prípadov priamo od dotknutých osôb. V prípade, ak získava osobné údaje z iných zdrojov, poskytne dotknutej osobe aj informáciu, z akého zdroja jej osobné údaje získala a informáciu o kategórii dotknutých osobných údajov.


ÚČEL SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Účelom a právnym základom spracúvania osobných údajov je vykonávanie mediačnej činnosti v súlade so zákonom č. 420/2014 Z.z. o mediácii a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Právnym základom spracúvania osobných údajov je osobitný zákon a spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie dohody o začatí mediácie, výkon mediačnej činnosti a archiváciu knihy mediácií. Osobné údaje spracúva Mediátorka a konzultantka tiež pre daňové a účtovné účely v rozsahu vyžadovanom osobitnou legislatívou.

V prípade klienta spracúva Mediátorka a konzultantka jeho osobné údaje pre výkon mediačnej činnosti podľa osobitných právnych predpisov na účely plnenia povinnosti zo zmlúv, ktorých je klient zmluvnou stranou. V prípade protistrany v spore, v ktorom bola Mediátorka a konzultantka požiadaná o vykonanie mediácie, osobné údaje protistrany spracúva Mediátorka a konzultantka pre výkon mediácie podľa osobitných právnych predpisov na účely výkonu oprávneného záujmu Mediátorky a konzultantky. Oprávneným záujmom Mediátorky a konzultantky je výkon mediácie podľa osobitných právnych predpisov v záujme klientov MEDIAtor Centra.

Mediátorka a konzultantka teda spracúva osobné údaje na účel vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy o poskytnutí mediačných služieb alebo uzatvorenia a plnenia zmluvy o poskytnutí mediačných služieb, jej zmeny alebo jej ukončenia.

Ak klient nadviaže komunikáciu s Mediátorkou a konzultantkou za účelom rezervácie termínu osobnej konzultácie alebo zadania otázky alebo dopytu po mediačnej a konzultačnej službe a podobne, Mediátorka a konzultantka bude spracúvať len nevyhnutné a relevantné bežné osobné údaje. Poskytnutie osobných údajov klienta je požiadavkou potrebnou na dohodnutie termínu osobnej konzultácie, zodpovedania dopytu klienta alebo dohodnutie poskytnutia mediačnej alebo konzultačnej služby, pričom ich poskytnutie je slobodnou voľbou/právom klienta. V prípade, ak osobné údaje klient neposkytne, Mediátorka a konzultantka nebude môcť posúdiť dopyt a odpovedať na neho, nebude môcť klientovi odpovedať za účelom dohodnutia osobného stretnutia alebo riešenia mediačného procesu, resp. konzultácie.


DOTKNUTÉ OSOBY

Fyzická osoba, ktorá kontaktovala Mediátorku a konzultantku, resp. si objednala u Mediátorky a konzultantky termín konzultácie alebo prejavila záujem o mediačnú resp. poradenskú službu (klient).


KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Mediátorka a konzultantka spracúva BEŽNÉ osobné údaje o fyzickej osobe. Tieto osobné údaje zahŕňajú menovite najmä: - titul, meno a priezvisko klienta; dátum narodenia; adresa trvalého resp. prechodného pobytu; - emailová adresa; - telefónne číslo; - prípadne iné údaje zadané klientom (ak budete chcieť, môžete uviesť ďalšie údaje, ktoré sú potrebné pre opis podstaty predmetného problému).


PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje Mediátorka a konzultantka spracúva bez potreby vyžiadania si klientovho súhlasu, pričom právnym základom na spracúvanie jeho osobných údajov je:

  • čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy; (vychádzajúc z Recitálu 44 Nariadenia GDPR) (vo vzťahu k objednávateľovi služieb);
  • čl. 6 ods. 1 písm. c) spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa;

  • čl. 6 ods. 1 písm. f) spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov Mediátorky a konzultantky (vo vzťahu k príjemcovi služby, najmä ak poskytnete Mediátorke a konzultantke údaje o ďalšej osobe, ak je to potrebné na opísanie predmetného problému). Oprávneným záujmom Mediátorky a konzultantky je, aby Mediátorka a konzultantka mohla poskytnúť službu príjemcovi služby a naplniť tak svoj podnikateľský zámer.


DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Mediátorka a konzultantka osobné údaje klienta spracúva po dobu trvania komunikácie s klientom za účelom zodpovedania jeho dopytu, po dobu trvania osobnej konzultácie až do ukončenia akejkoľvek komunikácie s klientom. Následne osobné údaje o klientovi, s ktorým Mediátorka a konzultantka neuzavrie zmluvu o poskytnutí predmetnej služby, Mediátorka a konzultantka bez zbytočného odkladu vymaže/zlikviduje/skartuje. Mediátorka a konzultantka automatizovane nespracúva osobné údaje a nevykonáva profilovanie osobných údajov. Osobné údaje tiež neprenáša do tretej krajiny.

Mediátorka a konzultantka osobné údaje klientov spracúvané v elektronickej knihe mediácií uchováva po dobu, počas ktorej je prevádzkovateľ povinný archivovať knihu mediácií, t.j. počas trvania zápisu mediátora v registri mediátorov a päť rokov po vyčiarknutí z registra mediátorov.


PRÍJEMCOVIA ALEBO KATEGÓRIE PRÍJEMCOV, AK EXISTUJÚ

Osobné údaje Mediátorka a konzultantka neposkytuje tretej osobe.


PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY PODĽA GDPR

V súvislosti so spracovaním osobných údajov sa klient môže obrátiť na Mediátorku a konzultantku a požadovať:

  • od Mediátorky a konzultantky prístup k jeho osobným údajom (Mediátorka a konzultantka ho bude informovať, či a aké osobné údaje o ňom sú spracúvané, o účele a povahe spracúvania, vrátane informácie o prípadných príjemcoch mimo Mediátorky a konzultantky). Všeobecné informácie o činnostiach spracovania osobných údajov klienta sú uvedené v týchto pravidlách.

Ak sa klient domnieva, že Mediátorka a konzultantka spracúva osobné údaje v rozpore s platnou legislatívou, v rozpore s právami a slobodami, má právo požadovať vysvetlenie a odstránenie nevyhovujúceho stavu (napr. opravu, blokáciu, doplnenie, likvidáciu).

V súlade s legislatívou, má klient ďalej:

2. právo na prístup (čl. 15 GDPR), ktoré Mediátorke a konzultantke poskytol. Ak si právo klient uplatní, Spoločnosť mu potvrdí, či a aké konkrétne osobné údaje sú spracúvané a prípadne budú tieto osobné údaje sprístupnené spolu s informáciou o spracúvaní.

3. právo na opravu (čl. 16 GDPR) tých osobných údajov, ktoré sú akokoľvek nepresné alebo neúplné alebo chybné. Sama Mediátorka a konzultantka má primárny záujem na tom, aby spracúvala len správne a aktuálne osobné údaje.

4. právo na vymazanie (čl. 17 GDPR), ktoré sa volá i ako tzv. právo na zabudnutie. Toto právo zahŕňa právo na obmedzenie spracúvania, ak už nie sú osobné údaje potrebné na uvedený účel, alebo ak už Mediátorka a konzultantka nemá zákonnú povinnosť alebo dôvod ďalej spracúvať (najmä archivovať) osobné údaje, vrátane prípadov, ak by aj ďalej klient nesúhlasil s ďalším spracúvaním. V rámci splnenia tohto práva Mediátorka a konzultantka osobné údaje úplne alebo čiastočne zlikviduje.

5. právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR), viď. právo v bode 4.

6. právo na prenosnosť (čl. 20 GDPR), zahŕňa právo na prenesenie automatizovane spracovávaných osobných údajov získaných na základe súhlasu od Mediátorky a konzultantky inému subjektu, kedy Mediátorka a konzultantka odovzdá osobné údaje v bežne používanom formáte klientovi alebo inému subjektu, ktorého klient určí.

7. právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR) takýchto osobných údajov, v prípade, ak by Mediátorka a konzultantka klientovi zasielala obchodné alebo iné oznámenia alebo vyhodnocovala preferencie. Mediátorka a konzultantka na základe uplatnenia tohto práva okamžite skončí spracúvanie osobných údajov na tento účel.

8. právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, so sídlom Hraničná 12, 820 01 Bratislava 27, SR, IČO: 36 064 220, tel.: +421 2 3231 32 20, email: statny.dozor@pdp.gov.sk.

Mediátorka a konzultantka dbá na bezpečnosť osobných údajov. Nakladanie s nimi sa uskutočňuje plne v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane Nariadenia GDPR.

Ak má klient otázky, pripomienky alebo si uplatňuje práva k ochrane osobných údajov, môže kontaktovať Mediátorku a konzultantku emailom na: mediator.centrum@gmail.com alebo info@mediatorcentrum.sk alebo aj poštou na adresu: Mikovíniho 217/4, 917 01 Trnava.